Esnafım hesabını silme
Uygulamadan sil
- Esnafım'ı aç ve alttaki Profil sekmesine dokun.
- Hesabımı Sil'e dokun.
- Onay penceresinde Hesabımı Sil'i seç.
Silme hemen yapılır ve geri alınamaz.
Uygulamaya erişemiyorsan
Hesabını açtığın Google e-posta adresinden destek@esnafim.app adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını en geç 30 gün içinde siler ve sana bildiririz. Misafir hesaplar bir e-posta adresine bağlı olmadığı için uygulama kaldırıldığında kullanılamaz hâle gelir.
Neler silinir
- Hesabın ve Google'dan gelen adın, e-posta adresin, profil fotoğrafın
- Takiplerin, bildirim tercihlerin, Yakınlık ve Favori Konular ayarların, bildirim kayıtların
- Cihazlarının bildirim anahtarları
- Yazdığın mesajlar ve gönderdiğin fotoğraflar
- İşletmen varsa: işletmenin bilgileri, konuları, paylaşımları, fotoğrafları ve ona yazılmış mesajlar
Neler bir süre kalır
- Veritabanı yedekleri: en fazla 14 gün, sonra yedeklerden de silinir.
- Çökme raporları: en fazla 90 gün; adına ya da e-postana bağlı değildir.
- Kullanım istatistikleri (izin verdiysen): en fazla 14 ay; adına ya da e-postana bağlı değildir.
- Gönderdiğin şikâyetler: incelenip sonuçlanana kadar; kötüye kullanımı önlemek için.
Hesabını silmeden yalnızca bazı verileri sildirmek istersen (örneğin bir mesaj ya da işletme), destek@esnafim.app adresine yaz. Ayrıntılar: Gizlilik.