Esnafım gizlilik ve kullanım koşulları

Son güncelleme: 2 Ekim 2026

KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca Esnafım mobil uygulamasını kullanırken hangi kişisel verilerinin, neden ve nasıl işlendiğini anlatır.

Veri sorumlusu

Ayberk Eser (Ayazint, ayazint.dev). İletişim: destek@esnafim.app veya info@ayazint.dev.

Hangi verileri işliyoruz

Misafir olarak: uygulamanın sana verdiği rastgele bir kullanıcı kimliği, takip ettiğin esnaflar ve konular, Yakınlık ve Favori Konular tercihlerin, bildirim gönderebilmek için cihazının bildirim anahtarı, sana gönderilen bildirimlerin kaydı (7 gün), gönderdiğin şikâyetler.
Google ile giriş yaparsan: Google'ın paylaştığı adın, e-posta adresin ve profil fotoğrafın.
İşletme eklersen: işletmenin adı, kategorisi, adresi, haritadaki konumu, çalışma saatleri, konuları, yoğunluk durumu, paylaşımların ve fotoğrafların. Bunlar uygulamadaki herkese açıktır; işletmenin sahibi olduğun bilgisi kimseye gösterilmez. Paylaşımlar 24 saat sonra otomatik silinir.
Mesajlaşırsan: bir esnafla yazıştığın mesajlar ve fotoğraflar, Google'daki adın (esnaf seni bu adla görür), mesajların ne zaman okunduğu ve günlük mesaj sayın. Mesajları yalnızca sen ve o esnafın sahibi görebilir.
Konum: izin verirsen konumun cihazında yakındaki esnafları ve mesafeyi bulmak için kullanılır. Sunucuya yalnızca yaklaşık 40 × 20 km'lik bölgenin kodu sorgu olarak gider; konumun saklanmaz.
Teknik veriler: uygulama çöktüğünde çökme raporu (cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü) ve sahte isteklere karşı uygulamanın gerçek olduğunu doğrulayan cihaz bütünlüğü kontrolü.
Kullanım istatistikleri (yalnızca izin verirsen): uygulamada hangi özelliklerin kullanıldığı (örneğin bir paylaşım yapıldı, bildirim açıldı, Yol Tarifi'ne basıldı), uygulamaya özgü bir cihaz kimliği, cihaz modeli, işletim sistemi ve IP'den çıkan yaklaşık şehir. Adın, mesajların ve paylaşımlarının içeriği bunlara girmez; reklam kimliği toplanmaz. İzni Profil → Kullanım İstatistikleri'nden istediğin an geri alabilirsin.

Neden işliyoruz ve hukuki sebep

Takip ettiğin esnafın paylaşımlarını ve sana gelen mesajları bildirmek, esnafla yazışmanı iletmek, hesabını ve işletmeni yönetmek: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
Kötüye kullanımı ve sahte işletmeleri önlemek, şikâyetleri incelemek, uygulamanın güvenliğini ve çalışmasını sağlamak: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f).
Uygulamanın nasıl kullanıldığını görüp geliştirmek: açık rızan (KVKK md. 5/1). İzin vermezsen istatistik toplanmaz; uygulamanın her özelliği yine çalışır.

Verilerin reklam için kullanılmaz ve satılmaz.

Kimlere aktarılıyor

Uygulama Google'ın Firebase ve Google Cloud hizmetleriyle çalışır (kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, bildirim, çökme raporu ve izin verirsen Google Analytics). Veritabanı ve dosyalar Almanya'daki (Frankfurt) sunucularda tutulur; kimlik doğrulama ve bildirim hizmetleri Google'ın küresel altyapısını kullanır; kullanım istatistikleri Google Analytics'te, Google'ın küresel altyapısında tutulur. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Yasal bir zorunluluk olmadıkça verilerin başka kimseyle paylaşılmaz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Verilerin hesabın durdukça saklanır. Hesabını sildiğinde hesabın, takiplerin, işletmen ve paylaşımların, mesajların ile fotoğrafların silinir. Bir işletme silinince ona yazılmış mesajlar da silinir. Misafir hesabın uygulamayı kaldırdığında artık kullanılamaz. Paylaşımlar 24 saat, bildirim kayıtları 7 gün sonra kendiliğinden silinir. Veritabanının yedekleri en fazla 14 gün tutulur; silinen veriler bu süre sonunda yedeklerden de çıkar. Çökme raporları en fazla 90 gün, kullanım istatistikleri en fazla 14 ay tutulur. Ayrıntı: Hesap silme.

Hakların

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işlenme amacını ve aktarıldığı kişileri öğrenme, eksik veya yanlışsa düzeltilmesini, silinmesini ve bunların aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararının giderilmesini isteme hakkın vardır. Başvurunu destek@esnafim.app adresine yazabilirsin. Takiplerini ve bildirim tercihlerini uygulamadan istediğin an değiştirebilirsin.

Kullanım koşulları

Esnafım, mahalle esnafının paylaşımlarını takip etmeni sağlar. Uygulamayı misafir olarak ücretsiz kullanabilirsin.
İşletme ekleyen kişi, işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu ve paylaşımlarının (fiyat, indirim, adet, saat) doğru olduğunu kabul eder. Paylaşımlardan ve sattığı ürünlerden işletme sorumludur; Esnafım satışın tarafı değildir.
Yanıltıcı, yasa dışı, hakaret içeren veya başkasının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak yasaktır. Şikâyet edilen ya da bu koşullara uymayan içerikleri ve işletmeleri kaldırabiliriz.
Bildirimler kötüye kullanılmasın diye bir işletme günde en fazla 10 bildirim, bunların en fazla 2'si indirim olacak şekilde gönderebilir; bir işletme en fazla 5 konu açabilir.
Uygulama olduğu gibi sunulur; kesintisiz çalışacağını garanti etmeyiz. Koşullar değişirse bu sayfayı güncelleriz.